Dotazník spokojenosti

1. Jste spokojen/a s nabízenými službami v oddělení? *

2. Kolik času jste strávil/a čekáním na vyšetření? *

3. Byl/a jste na vyšetření objednán/a? *

4. Pokud jste byl/a objednán/a, kolik pokusů jste potřeboval/a pro telefonické objednání?

5. Jaká byla čekací lhůta na vyšetření ode dne objednání?

6. Jak jste byl/a spokojen/a s celkovým přístupem? *
(ohodnoťte pouze personál, se kterým jste se setkal/a)

7. Měl/ a jste dostatek času na sdělení obtíží lékaři?

8. Projevil lékař zájem o Vaší osobní situaci, či problém?

9. Jak jste byl/a spokojen/a se způsobem, formou a srozumitelností vysvětlení Vašeho vyšetření, léčby?

10. Měl/a jste dostatek soukromí, např. při sdělování informací v průběhu vyšetření, při sdělování výsledků a doporučené léčby?

11. Jak jste byla celkově spokojen/a se vzhledem ordinace a čekárny (čistota, vybavení apod.)?

12. Orientoval/a jste se při příchodu ve zdejším zařízení bez problémů? *

13. Jak jste byl/a celkově spokojen/a s péčí, která Vám byla poskytnuta? *

14. Doporučil/a byste zdravotnické zařízení svým přátelům či rodině? *

Pokud jste nebyl/a spokojen/a s poskytnutou péčí, přístupem personálu nebo čímkoliv jiným v rámci navštíveného zařízení, můžete uvést Vaše jméno a případně zanechat kontakt, přejete-li si, abychom se s Vámi spojili v záležitosti vyřízení stížnosti. Díky informacím od Vás můžeme předejít případným dalším nedostatkům v rámci našeho zařízení.

Povinná pole jsou označena hvězdičkou *